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A

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※JavaScript、Cookieの設定が無効になっていると 正しく動作しない場合があります。

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Q パスワードについて
A

大文字/小文字にご注意ください
【Caps Lock】がかかっていると、大文字で入力されます。ご注意ください。
また、ご入力の際は数字の「0（ぜろ）」と英字の「o（オー）」や 数字の「1（いち）」と英字の「l（エル）」などのように紛らわしいものにも ご注意ください。
ＩＤ・パスワードは必ず「半角」文字でご入力ください。 全角文字ではログインしていただけません。 （例えば、｢t｣→半角○、｢ｔ ｣→全角×です　ご注意ください）

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Q ブラウザの設定について
A

※設定方法は、ブラウザやそのバージョンにより異なります

●JavaScriptの設定

場所: ツール＞インターネットオプション＞セキュリティ
手順: （1） Web コンテンツのゾーンの [ インターネット ] を選択
（2）[ レベルのカスタマイズ ] ボタンをクリック
（3）設定枠の中から、[ スクリプト ] ＞ [ アクティブスクリプト ] の [ 有効にする ] に
チェックを入れる
（4）ＯＫボタンをクリック

●Cookie の設定

[Microsoft Edgeの場合]
EdgeでCookie設定を変更するには、以下の手順に従います。

1. Edgeを開き、右上にある「設定など」をクリック
2. 「設定」を選択
3. 左側のメニューから「Cookieとサイトのアクセス許可」をクリック
4. 「Cookie とサイトデータの管理と削除」を選択
5. 「サイトでCookieデータの保存と読み取りを許可する（推奨）」を有効にすると、Cookieが許可される

[Google Chromeの場合]

1. Chromeを開き、右上の「設定」をクリック
2. [プライバシーとセキュリティ]をクリック
3. [サードパーティ Cookie] を選択
4. サードパーティの Cookie を許可する


●SSLの設定

場所: ツール＞インターネットオプション＞詳細設定

手順:

（1） [ セキュリティ ] ＞ [ SSL 2.0を使用する ] にチェックを入れる
（2） [ セキュリティ ] ＞ [ SSL 3.0を使用する ] にチェックを入れる
（3） 「ＯＫ」ボタンをクリック

 

　
場所: ツール＞インターネットオプション＞セキュリティ

手順:

（1）

「信頼済みサイト」と書かれたアイコンをクリック

（2）

「サイト」書かれたボタンをクリック

（3）

「次のWebサイトをゾーンに追加する」と書かれた欄に "*.wao.ne.jp"と入力
して、「追加」ボタンをクリック

（4）

[ このゾーンのサイトにはすべてサーバーの確認（https:）を必要とする ] から

チェックをはずして「ＯＫ」ボタンをクリック

（5）

最後にもう一度 [ セキュリティ ] タブ内の「ＯＫ」ボタンをクリック

 
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Q セキュリティソフトの設定
A

「ウィルス対策ソフト」などをご利用の場合、ファイアーウォール機能等による影響が考えられます。
ソフトのプロパティなどで、「 wao.ne.jp 」が許可されるよう設定をお願いします。

●キャッシュのクリア

場所: 表示＞インターネットオプション＞全般

手順:

（1）

「インターネット一時ファイル」と書かれた枠内の [ ファイルの削除 ] をクリック

　　※多少時間がかかる場合があります

（2）

[ OK ] をクリック

（3）

「インターネット一時ファイル」と書かれた枠内の [ 設定 ] をクリック

（4）

[ 自動的に確認する ] にチェックを入れ、 [ OK ] をクリック

（5）

「履歴」と書かれた枠内の [ 履歴のクリア ] をクリック

（6）

[ OK ] をクリック

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